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一、買家的需求是什么

1. 買家需求的產生：

買家需求有個簡單的小推導：買家的需求最本質來至于買家的生活、身體、工作等帶來的剛性需求;需求產生了產品需要的目標性;由于目標產生了產品搜索;產品搜索后才導出產品對比和買家評價;產品購買前產生了關聯銷售和相關產品。

買家的需求都是從最原始的剛需衍生出來的，也就是說我們想了解買家的本質需求就必須先了解所有標簽后面的本質剛需。

2. 需求與想要的區別：

但是了解買家需求前要有一個誤區必須回避，也就是說每一個人想要的并不是全部都是需要的。欲望和剛需那種才是我們要求研究的，剛需才是我們要重點研究對象，所以我們做需求提煉的時候只針對普遍性而不針對特殊性。

3、需求挖掘的步驟：

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二、用數據挖掘買家需求

買家的需求數據挖掘簡單來說就是從各個維度上提取買家的需求數據在進行匯總，然后在根據數據分析提取數據的優劣性，再根據最后的統計完成產品的優化。需求維度分析大體分以下幾部分：

1、產品屬性分析：

目的：通過屬性分析了解類目買家喜好趨勢，找到屬性下的熱銷產品

優勢：數據化精準，能夠用最小的代價拿到最多的行業數據，快速對比

劣勢：受活動、促銷、折扣產品影響，數據受行業爆款、低價產品影響

2、產品價格分析

目的：通過價格分析找到市場產品價格優勢集中段，競品價格分析

優勢：數據收集量大，競品、競店數據準確，數據覆蓋全面

劣勢：數據以品牌或區間出現不能體現單品，無法監控商品價格變化

3、熱賣產品特點

目的：通過數據分析找到市場熱銷產品共性，為店鋪產品數據優化作為參考

優勢：可以詳細查詢熱銷產品流量來源、引流關鍵詞、商品趨勢、成交關鍵詞

劣勢：熱銷品多為低價或活動商品，多有其特殊性，多占據主流流量入口

4、同行店鋪買家評價

目標：通過競品店鋪買家評價可以了解到競品店鋪問題和買家需求

優勢：可以大量獲取買家的核心需求信息，并且可以對比不同店鋪問題

劣勢：標品產品問題明確很難改正;非標品問題分散代表性不強，收集數據過程長

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5、同類型產品評價

目標：了解不同買家消費者群中的消費需求，更廣泛的了解市場反饋數據

優勢：可以更廣泛的了解其他平臺人群消費特征，根據不同人群就行營銷設置

劣勢：其他平臺買家特征并不一定適合淘系，平臺間產品可能會涉及到型號、價格等差異

6、走訪買家使用場景

目標：了解產品使用過程中遇到的困難，幫助買家找到產品需求

優勢：直接面對消費者，拿到第一手產品使用信息、可以和消費者直接面對面溝通

劣勢：時間和人力成本較大，沒有辦法覆蓋更大面積或人群，對于調查員素質要求較高